Termini di servizio

DoveRiceve.it è una piattaforma di prenotazione online e recensioni verificate per studi medici, collegata al gestionale AscalepIO. DoveRiceve mette in contatto pazienti e medici — non fornisce prestazioni sanitarie, non eroga consulenza medica e non sostituisce il giudizio del medico.

Il servizio è in sviluppo attivo: alcune funzioni possono cambiare, e non garantiamo continuità assoluta del servizio in questa fase.

Una richiesta di prenotazione è una proposta, non una conferma automatica: il medico la accetta o la rifiuta dal proprio gestionale. Riceverai una conferma via email solo quando il medico approva l'appuntamento.

DoveRiceve non gestisce pagamenti in fase di prenotazione — eventuali costi della visita si concordano con lo studio medico. I dati che inserisci nel form devono essere veritieri: prenotazioni fittizie, ripetute o fatte per intralciare l'agenda di un medico non sono consentite e possono portare al blocco dell'accesso al servizio.

Puoi lasciare una recensione solo dopo una visita realmente avvenuta, tramite il token generato dal medico alla chiusura della visita nel proprio gestionale — un token, una recensione, non riutilizzabile. Le recensioni sono voti su dimensioni fisse ed etichette da un vocabolario chiuso: non è possibile inserire testo libero pubblico.

Tentare di manipolare, comprare, vendere o falsificare un token di recensione viola questi termini. La normativa italiana sulla pubblicità sanitaria vieta le classifiche dei professionisti: DoveRiceve non ordina né classifica i medici per punteggio.

Un profilo pubblico su DoveRiceve richiede una licenza AscalepIO attiva e la verifica manuale del numero di iscrizione all'Ordine — prima della verifica il profilo non viene pubblicato. Resti sempre titolare dei dati clinici dei tuoi pazienti: non lasciano mai il tuo gestionale.

Puoi pubblicare o depubblicare il profilo in qualsiasi momento; la depubblicazione è immediata. Lo slug della tua pagina resta riservato a te anche da depubblicato, così un QR già stampato continua a funzionare se ripubblichi.

Le recensioni verificate non sono rimovibili su richiesta: nascono da visite reali e non ci sono giudizi clinici da contestare nel merito. Se sospetti che una recensione sia frutto di un abuso del token, puoi segnalarlo per una verifica.

DoveRiceve non fornisce diagnosi, non dà consigli clinici e non si sostituisce al rapporto tra medico e paziente. Non garantiamo la disponibilità di slot per una specifica specialità o città, né la qualità delle prestazioni erogate dal medico — di questo risponde lo studio medico, non DoveRiceve.

Possiamo aggiornare questi termini man mano che il servizio si sviluppa. La data in cima alla pagina indica l'ultimo aggiornamento; le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole anticipo dove possibile.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del consumatore, dove applicabile, o il foro di Roma.